Reklamation bei QNUFFS
Die Marke Qnuffs steht für erstklassige Qualität und hochwertige Schuhe. Sollte doch einmal etwas nicht in Ordnung sein, helfen wir dir gerne weiter.
Bitte gehe je nach Kaufort wie folgt vor:
Fachgeschäft oder Online-Händler
Online Shop von QNUFFS bzw RICOSTA
Sende uns einfach eine E-Mail an qnuffs@ricosta.de. Bitte gib dabei deine Bestellnummer, das Modell und den Grund der Reklamation an. Am besten
sendest du uns gleich Fotos vom Schuh mit.
Privatkauf
Für gebrauchte Ware können wir leider keine Gewährleistung übernehmen. Unser Tipp: Frag beim Verkäufer nach, wo die Schuhe ursprünglich gekauft
wurden, um sie eventuell dort zu reklamieren.
Wichtige Hinweise im Falle einer Reklamationsabwicklung:
- Sauberkeit: Unser Werkstatt-Team freut sich, wenn die Schuhe vor dem Einsenden grob von Schmutz und Sand befreit wurden.
- Nachhaltigkeit zuerst: Wenn möglich, reparieren wir die Schuhe direkt in unserer eigenen Werkstatt. Es uns nicht immer möglich den Schuh durch das gleiche Modell zu ersetzen.
- Schneller Service: Wir wissen, wie dringend Kinderschuhe gebraucht werden und bearbeiten deine Reklamation so schnell wie möglich.